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Lista de preguntas
¿Se puede tener UNA sola firma digital en caso de que el titular sea representante legal de 3 empresas de transporte?
No, cada empresa debe contar con su certificado de firma digital.
¿Cuál es el costo de certificado digital y cuánto tiempo tiene de vigencia?
Se debe validar con los proveedores mencionados en el numeral 4.
¿La firma digital debe ser solo del representante legal, o de la persona que este delega para los trámites ante el ministerio?
Toda persona que interactúe con el Portal Empresarial - Tarjeta de Operación requiere de un certificado de firma digital autorizado.
¿Se puede editar la información del representante legal de la empresa?
No, la actualización de datos se realiza con los Organismos de Tránsito y/o Direcciones Territoriales
¿Debe ser el correo que está registrado en el RUNT actualmente o puedo crear uno corporativo q sea solo para tarjetas de operación y ese registrarlo?
Al momento de registrar el usuario Persona Jurídica (empresa), se debe hacer el registro del correo electrónico que posteriormente servirá para el restablecimiento de la contraseña de acceso al portal.
Las notificaciones del Portal Empresarial – Tarjetas de Operación serán enviadas al correo electrónico que la entidad registra al momento de solicitar las tarjetas de operación y al correo registrado por el usuario Persona Jurídica en el portal empresarial cuando se registró como usuario.
Para las empresas que no tienen correo corporativo, ¿cuál es la opción?
Se sugiere que las personas cuenten con correos corporativos.
¿Los que no tenemos migrada la información de tarjeta de operación al RUNT que debemos hacer?
Deben realizar el proceso a través de las Direcciones Territoriales.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite de la tarjeta de operación?
De acuerdo al orden cronológico de llegada, las DT hacen las validaciones en línea. La empresa o el encargado debe acceder al módulo para validar el estado de la solicitud.
¿Ese proceso se debe hacer con renovación es decir las vencidas o solo nuevas solicitudes?
El Portal Empresarial – Tarjetas de Operación se encuentra habilitado para los nueve trámites asociados a tarjetas de operación.
¿Desde cuándo empiezan a regir las tarjetas de operación en línea?
Conforme a la Circular Externa del Ministerio de Transporte No. 20224010944921 del 19-08-2022 se indica que (…) Por lo anterior, se informa que se tendrá como fecha límite el día 22 de agosto de 2022, para la recepción y radicación de solicitudes de renovación y expedición de tarjetas de operación, antes las Direcciones Territoriales bajo el procedimiento actual. Estas solicitudes recibidas hasta la fecha indicada deberán ser registradas con el procedimiento de validación manual por parte de las Direcciones Territoriales hasta el 2 de septiembre de 2022 (…)
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